miércoles, 30 de marzo de 2011
viernes, 25 de marzo de 2011
Tips para promocionarte en redes sociales
Descubre cuáles son las claves, tendencias y mejores ideas para promocionar tu negocio en las redes sociales.
Hoy, la carta de presentación para una empresa debe ser una página Web. Ésta se ha convertido en un elemento indispensable para llegar a los clientes.
Pero ya no basta con eso, sino que es necesario posicionarse en los buscadores en las redes sociales. Puesto que, en la era de la Web 2.0, éstas son la base de toda interacción en Internet.
El problema es que la gran mayoría de los empresarios sabe que “hay que estar”, pero desconoce la mejor forma de de hacer de estas plataformas una herramienta efectiva de marketing.
Interactuar con los clientes y crear comunidad con ellos son parte vital del nuevo marketing que aún muchos emprendedores no manejan bien.
Por tal motivo, la revista FRQ ha preguntado a tres expertos cuáles son las claves, tendencias y mejores ideas para potenciar la imagen y presencia de tu negocio en las redes sociales. Aquí te contamos cómo hacerlo:
Posicionarse en las Redes Sociales
Tras la creación de una página Web hay que posicionarse y crecer. Hay que estar en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, Foursquare, Menéame, entre otros) pero además hay que sacarles todo el partido que ofrecen personalizando el servicio a cada cliente, ya que las consecuencias de una mala gestión se pueden pagar muy caras.
Tras la creación de una página Web hay que posicionarse y crecer. Hay que estar en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, Foursquare, Menéame, entre otros) pero además hay que sacarles todo el partido que ofrecen personalizando el servicio a cada cliente, ya que las consecuencias de una mala gestión se pueden pagar muy caras.
Usar un Community manager
Cada red social es diferente y para gestionarlas se precisa de un experto: el community manager.
Cada red social es diferente y para gestionarlas se precisa de un experto: el community manager.
Un community manager es un embajador de la marca, con grandes dotes para la comunicación bidireccional, así como un conocedor profundo de las redes sociales y su funcionamiento. Debe tratar de tú a tú a los clientes, en su lenguaje y bajo sus reglas porque el community es un comunicador y no un dictador.
Apostar por las grandes
En cuanto a las redes sociales, las empresas suelen apostar por las dos grandes: Facebook y Twitter. Pero también empiezan a tener en cuenta otras grandes, como Tuenti en España, o Foursquare en Estados Unidos.
En cuanto a las redes sociales, las empresas suelen apostar por las dos grandes: Facebook y Twitter. Pero también empiezan a tener en cuenta otras grandes, como Tuenti en España, o Foursquare en Estados Unidos.
Facebook es vital para las marcas
Hoy, Facebook es como el Disneyland de las marcas. Las empresas pueden hacer de todo a nivel de programación: comunicar, divertir, colocar su web, segmentar por edad, sexo, intereses, estado civil.
Hoy, Facebook es como el Disneyland de las marcas. Las empresas pueden hacer de todo a nivel de programación: comunicar, divertir, colocar su web, segmentar por edad, sexo, intereses, estado civil.
Entre sus ventajas, y siempre dependiendo del tipo de cliente y su objetivo, permite aumentar las ventas con promociones y concursos; generar ruido con aplicaciones y eventos; o simplemente comunicarte e interactuar con los clientes para obtener feedback.
La calidad de la información es esencial
No hay que subestimar a los usuarios, la clave está en ofrecer información interesante e interactuar. Lo importante en las redes sociales no es tanto la cantidad como la calidad. Un trato cercano y un cambio radical de la jerarquía que la marca tenía respecto al cliente es uno de los principales pasos que tienen que darse para avanzar.
No hay que subestimar a los usuarios, la clave está en ofrecer información interesante e interactuar. Lo importante en las redes sociales no es tanto la cantidad como la calidad. Un trato cercano y un cambio radical de la jerarquía que la marca tenía respecto al cliente es uno de los principales pasos que tienen que darse para avanzar.
El contenido es el rey. Si le das a tu comunidad una información valiosa, ellos se encargarán de difundirlo y recomendarlo.
Segmentar
Tan importante como saber interactuar es saber segmentar el público al que va dirigido. Es un error estar en todas las redes sociales porque sí. Si no tenemos contenido de valor que aportar a estas redes, no tiene sentido crearlas.
Tan importante como saber interactuar es saber segmentar el público al que va dirigido. Es un error estar en todas las redes sociales porque sí. Si no tenemos contenido de valor que aportar a estas redes, no tiene sentido crearlas.
Estrategia SEO
Otro paso de la cadena es el posicionamiento web, es decir, cómo situar la página empresarial dentro de los buscadores online (Google, Yahoo, etc). El 80% de las visitas a una página llegan por esta vía, por lo que la empresa debe hacer un esfuerzo extra para estar presente por aquellos conceptos que más le interesan.
Otro paso de la cadena es el posicionamiento web, es decir, cómo situar la página empresarial dentro de los buscadores online (Google, Yahoo, etc). El 80% de las visitas a una página llegan por esta vía, por lo que la empresa debe hacer un esfuerzo extra para estar presente por aquellos conceptos que más le interesan.
Para conseguir el éxito, la mejor forma es desarrollar una estrategia SEO (Search Engine Optimization) que nos posicione en los primeros puestos.
La principal fórmula es crear un diseño funcional: Un código limpio, preparado para ser indexado de forma automática por las spiders de los buscadores, resulta muy beneficioso.
miércoles, 16 de marzo de 2011
Los errores más comunes del emprendedor
No dejes que la emoción o la inexperiencia te conduzcan al fracaso. Descubre qué no hacer al iniciar tu negocio.
Planes estratégicos, análisis de la competencia y una correcta inversión son algunas de las acciones que deben realizar los emprendedores para no cometer errores.
Pero el entusiasmo desmedido o el temor a no poder enfrentar este nuevo desafío son factores que te pueden llevar a cometer errores en el inicio de tu negocio, y que pueden tener repercusiones en el futuro.
Conocer los riesgos te hace ser cauteloso, pero pensar en las utilidades te llevará a ser osado. Es ahí justamente donde se cae en los errores comunes. El problema es que el desconocimiento de éstos, pueden llevar a tu negocio a un riesgo innecesario.
Para que no vayas a cometer ninguna equivocación, y para que tu empresa funcione correctamente desde un principio, te decimos cuáles son errores más comunes que comete un emprendedor.
1.- Es sabido que en el momento en que comienzas tu negocio no cuentas con todo el dinero que quisieras, por esta razón muchos son los que se endeudan comprando mobiliario y equipos con tarjetas de crédito.
El problema está en que comienzas tu empresa con deudas, sin pensar en un presupuesto mínimo de funcionamiento. Por tanto, debes evitar hacer uso de créditos o tarjetas en el comienzo de tu negocio.
2.- Elaborar un presupuesto, pero al final no respetarlo. Generalmente, el emprendedor espera que esta nueva y recién comenzada empresa le pague las cuentas, y comienza a gastar sus utilidades sin ahorrar o reinvertir.
3.- Muchos nuevos empresarios tienen trabajos antes de comenzar su nueva empresa, y no esperan a que su negocio comience a generar utilidades antes de renunciar. Por esta razón se ven con una empresa que aún no entrega ganancias, en la que todavía se debe invertir, pero no se tiene una fuente de ingresos para poder realizar todas las acciones.
4.- Las ansias de comenzar de inmediato este negocio llevan al emprendedor a iniciar apresuradamente sin elaborar un plan de negocios que contenga metas a mediano y largo plazo. De esta forma se ven sin organización o pasos a seguir.
5.- Se sabe que una de las mejores acciones que debe tomar este nuevo empresario es ahorrar, y el error que muchos cometen radica en contratar empleados, en lugar de ser ellos la principal mano de obra en los comienzos.
6.- Muchos gastan demasiado dinero en detalles operativos y no le prestan atención al manejo correcto de los costos. No se preocupan de tener un profesional que se haga cargo de las finanzas en un comienzo, o de capacitarse en administración y contabilidad para poder desarrollar de forma óptima los gastos.
Obstáculos para emprender
Te presentamos una lista con los seis impedimentos que hacen que los emprendedores no alcancen el éxito.
Los emprendedores pueden tener muchas excelentes ideas para formar un negocio. También pueden poseer muchas cualidades de gran empresario. Sin embargo, casi todos al principio suelen enfrentarse a miedos y dudas, que podrían convertirse en sus peores obstáculos en el camino al éxito.
De todas las cualidades de un empresario exitoso, la valentía y la disposición a correr ciertos riesgos es una de las fundamentales. En especial para enfrentar los primeros pasos y atreverte a convertir aquella gran idea en un negocio, necesitarás arrojo y sabiduría para planificar.
Si no te preparas para enfrentar y superar aquellos obstáculos que se convierten en miedos, tu proyecto irá directo al fracaso. Tu puerta para avanzar debe ser un buen Plan de Negocios, que será el fruto de una correcta planificación.
A continuación te presentamos una lista con seis obstáculos para los que debes prepararte:
1. Dificultad para consolidar el equipo
El equipo de trabajo es una de las principales variables en las que se debe soportar el desarrollo del proyecto. Sin embargo, es una de las mayores barreras a la hora de crear una empresa. La gente desea arrancar un proyecto, ganando de una vez dinero y no quieren asumir el riesgo sobre algo que no ha sido demostrado o que no tiene resultados inmediatos.
El equipo de trabajo es una de las principales variables en las que se debe soportar el desarrollo del proyecto. Sin embargo, es una de las mayores barreras a la hora de crear una empresa. La gente desea arrancar un proyecto, ganando de una vez dinero y no quieren asumir el riesgo sobre algo que no ha sido demostrado o que no tiene resultados inmediatos.
2. No estar dispuesto a ceder participación accionaria
Una vez que tienen una idea, los emprendedores líderes quieren ser los únicos dueños de su negocio. El problema está en que, incluso, prefieren tener el 100% de un negocio miserable, en lugar de buscar socios estratégicos para aumentar su capital.
Una vez que tienen una idea, los emprendedores líderes quieren ser los únicos dueños de su negocio. El problema está en que, incluso, prefieren tener el 100% de un negocio miserable, en lugar de buscar socios estratégicos para aumentar su capital.
3. Muchos proyectos no se ajustan a las reales necesidades del mercado
Una cosa es lo que el emprendedor desea, y otra muy distinta es encontrar la necesidad existente en el mercado. Los emprendedores deben identificar oportunidades, buscar soluciones a problemas que se pueden presentar y hacerse cargo de su solución.
Una cosa es lo que el emprendedor desea, y otra muy distinta es encontrar la necesidad existente en el mercado. Los emprendedores deben identificar oportunidades, buscar soluciones a problemas que se pueden presentar y hacerse cargo de su solución.
4. Dificultad para hacer redes de contacto
Partiendo del hecho de que el posicionamiento de una marca no es tarea fácil, las redes de contacto se convierten en una herramienta clave en el medio empresarial que les permite despegar y tener una cuota en el mercado. Los que no consiguen armar esa red de contactos, son los después de seis o siete meses sin generar flujo de caja, desisten de su proyecto.
Partiendo del hecho de que el posicionamiento de una marca no es tarea fácil, las redes de contacto se convierten en una herramienta clave en el medio empresarial que les permite despegar y tener una cuota en el mercado. Los que no consiguen armar esa red de contactos, son los después de seis o siete meses sin generar flujo de caja, desisten de su proyecto.
5. Falta de ambición
La falta de pasión y de convencimiento sobre lo que se está haciendo puede resultar un gran muro en el camino del emprendedor.
Lamentablemente, son muchos los que se conforman con lo que tienen y prefieren ir despacio. La falta de ambición es la que hace que muchos se conformen con escasos resultados.
La falta de pasión y de convencimiento sobre lo que se está haciendo puede resultar un gran muro en el camino del emprendedor.
Lamentablemente, son muchos los que se conforman con lo que tienen y prefieren ir despacio. La falta de ambición es la que hace que muchos se conformen con escasos resultados.
6. Conseguir financiamiento
Contrario a lo que muchos creen, la financiación no es la principal razón por la que los proyectos se quedan a mitad de camino. El problema aquí es que muchas veces los emprendedores no saben buscar el dinero para financiar su proyecto, o piensan que no pueden encontrarlo. Por ende, este factor se convierte en un obstáculo mental; un miedo que lamentablemente espanta a muchos.
Contrario a lo que muchos creen, la financiación no es la principal razón por la que los proyectos se quedan a mitad de camino. El problema aquí es que muchas veces los emprendedores no saben buscar el dinero para financiar su proyecto, o piensan que no pueden encontrarlo. Por ende, este factor se convierte en un obstáculo mental; un miedo que lamentablemente espanta a muchos.
lunes, 14 de marzo de 2011
¿Twitter o Facebook para promocionar mi empresa?
Las redes sociales son escelentes herramientas de marketing y claramente, éstas dos son las más populares. Evalúa los beneficios que proporcionan las dos y elige la adecuada para promocionar tu negocio.
Con los avances tecnológicos y la continua evolución de Internet, las formas de interactuar y realizar muchas de las labores cotidianas están cambiando. Hoy, casi todos los procesos son optimizados en tiempo y recursos necesarios, gracias a las ventajas del ciberespacio.
El marketing es uno de éstos, que mediante la web, día a día ofrece facilidades de interacción con los consumidores, lo que permite que los pequeños emprendedores puedan realizar una excelente interacción con sus potenciales clientes y, de este modo, aumentar las ventas.
Aquí, las redes sociales son las herramientas del momento y las estrategias de marketing se enfocan en aprovechar sus virtudes. Facebook y Twitter son las redes más utilizadas tanto por usuarios como por empresas, y por lo que para incursionar en el marketing digital deberás utilizarlas en forma frecuente.
Ambas redes han revolucionado el escenario digital y acaparan la atención principal con su constante aumento de usuarios. Facebook fue el primero en superar los cientos de millones en el mundo y hoy tiene unos 400 millones aproximados. Pero Twitter no se queda atrás, pues con su interesante sistema de microblogging llegó a superar los 100 millones de usuarios.
Por lo tanto, hoy al hablar de marketing digital y redes sociales es imposible dejar de mencionarlos y utilizar sus funciones para una campaña de promoción. Pero ¿cuál será el más indicado? A continuación compararemos ambas herramientas según sus virtudes para el marketing. Toma nota:
1. Captar clientes
En lo que se refiere a la proyección de ambos espacios como capturadores de posibles clientes, los medios especializados han determinado que Facebook es mejor. La razón: la posibilidad de elaborar mensajes largos complementados con imágenes, enlaces, videos y diversos contenidos multimedia.
En lo que se refiere a la proyección de ambos espacios como capturadores de posibles clientes, los medios especializados han determinado que Facebook es mejor. La razón: la posibilidad de elaborar mensajes largos complementados con imágenes, enlaces, videos y diversos contenidos multimedia.
2. Mayor tráfico
Respecto al tráfico y tiempo de navegación de los cibernautas, las estadísticas señalan que los usuarios de Facebook navegan un promedio de 32.2 minutos, lo que es muy superior a los 7.8 minutos de Twitter. Otro punto para Facebook.
Respecto al tráfico y tiempo de navegación de los cibernautas, las estadísticas señalan que los usuarios de Facebook navegan un promedio de 32.2 minutos, lo que es muy superior a los 7.8 minutos de Twitter. Otro punto para Facebook.
3. Monitorear tendencias
Twitter supera a Facebook en este aspecto importante. Puesto que, esta plataforma constituye una vía privilegiada para monitorear en tiempo real las preferencias de la gente y lo que está en boga. Estos detalles son muy útiles para orientar una campaña publicitaria o para preparar el lanzamiento de un producto.
Twitter supera a Facebook en este aspecto importante. Puesto que, esta plataforma constituye una vía privilegiada para monitorear en tiempo real las preferencias de la gente y lo que está en boga. Estos detalles son muy útiles para orientar una campaña publicitaria o para preparar el lanzamiento de un producto.
4. Ventajas de la brevedad
Gracias a su formato de 140 caracteres, Twitter se posiciona como una herramienta que atrae por su brevedad y dinamismo. Tiende a ser más utilizado desde cualquier ubicación; no importa dónde esté el usuario, se conectará con un celular, netbook o blackberry, revisará la información que le llega por esta red, además de actualizar su propio estado. Por tal motivo, proporciona la posibilidad de un contacto más inmediato y de realizar campañas exprés de marketing viral.
Gracias a su formato de 140 caracteres, Twitter se posiciona como una herramienta que atrae por su brevedad y dinamismo. Tiende a ser más utilizado desde cualquier ubicación; no importa dónde esté el usuario, se conectará con un celular, netbook o blackberry, revisará la información que le llega por esta red, además de actualizar su propio estado. Por tal motivo, proporciona la posibilidad de un contacto más inmediato y de realizar campañas exprés de marketing viral.
5. Combinar es la solución
El consejo más sensato es combinar el uso de ambas herramientas, Twitter y Facebook, para ejecutar tus acciones de marketing. Así conseguirás llegar a una mayor cantidad de público en forma cercana e inmediata.
El consejo más sensato es combinar el uso de ambas herramientas, Twitter y Facebook, para ejecutar tus acciones de marketing. Así conseguirás llegar a una mayor cantidad de público en forma cercana e inmediata.
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